Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 août 2026

En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

1. Qui nous sommes

L'Externe, édité par Ayoub Lecheheb, Alger, Algérie. Contact : [email protected]

2. Ce que nous proposons

L'Externe donne accès en ligne à des ouvrages d'étude pour les étudiants en médecine, avec des outils de révision : lecteur, QCM, notes, surlignages et flashcards générées automatiquement.

Vous achetez un accès personnel, pas un fichier. Il n'y a rien à télécharger, et vous ne devenez pas propriétaire de l'ouvrage.

3. Votre compte

Un compte = une personne. Il est personnel et ne se prête pas.

Vous êtes responsable de votre mot de passe et de tout ce qui se passe depuis votre compte. Si vous pensez qu'il a été utilisé sans votre accord, écrivez-nous tout de suite.

Moins de 18 ans : demandez l'accord de vos parents.

4. Achat et paiement

• Les prix sont en dinars, toutes taxes comprises.
• Le paiement se fait via Chargily Pay. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Une fois le paiement confirmé, l'accès s'ouvre automatiquement et vous recevez un e-mail.
• Chaque achat ouvre un accès personnel et permanent à l'ouvrage : il n'y a pas de durée limitée, rien à renouveler et rien à repayer. Cet accès est lié à votre compte et prend fin si vous le fermez.

5. Remboursement

Nous remboursons dans trois cas :

• Double paiement
• Paiement débité sans que l'accès s'ouvre
• Achat non consulté : dans les 7 jours, si vous n'avez ouvert aucun chapitre

En dehors de ces cas, le contenu étant accessible immédiatement, l'achat n'est pas remboursable.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous répondons sous 7 jours.

6. Ce que vous pouvez faire

Lire vos ouvrages autant de fois que vous voulez aussi longtemps que votre compte existe, sur vos appareils, pour vos études. Prendre des notes, surligner, réviser vos flashcards.

7. Ce que vous ne pouvez pas faire

• Partager vos identifiants ou prêter votre compte
• Télécharger, copier, photographier, capturer l'écran ou enregistrer le contenu
• Rediffuser le contenu : impression, groupe WhatsApp ou Telegram, réseaux sociaux, Drive partagé, clé USB
• Revendre ou céder votre accès
• Contourner les protections techniques
• Utiliser des robots ou des scripts d'extraction
• Utiliser le contenu à des fins commerciales ou pour créer un support concurrent

Cela vaut aussi pour les flashcards et les QCM générés à partir de nos ouvrages.

8. Si ces règles ne sont pas respectées

Selon la gravité, nous pouvons :

1. Vous avertir 2. Suspendre votre accès le temps de vérifier 3. Fermer votre compte sans remboursement, en cas de diffusion de contenu à des tiers 4. Engager les poursuites prévues par l'ordonnance n° 03-05 sur les droits d'auteur

Sauf cas manifeste, nous vous contactons avant de fermer un compte.

9. Les flashcards et l'IA

Les flashcards, résumés et QCM personnalisés sont produits automatiquement par une intelligence artificielle.

Ils peuvent contenir des erreurs. C'est une aide à la révision, pas une référence. En cas de différence, l'ouvrage et votre cours officiel font foi.

Ces fonctionnalités peuvent évoluer ou être temporairement indisponibles.

10. Avertissement important

Le contenu de L'Externe sert à apprendre, à l'université.

Ce n'est pas un avis médical et cela ne doit jamais servir à diagnostiquer, prescrire ou prendre en charge un patient.

Nos ouvrages suivent le programme des facultés algériennes, mais ne remplacent pas vos cours ni les consignes de vos enseignants, et ne garantissent aucun résultat aux examens.

11. Disponibilité

Nous faisons le maximum pour que la plateforme fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir : maintenance, panne d'un prestataire, coupure réseau.

Si un ouvrage est retiré du catalogue, votre accès déjà payé continue, sans limite de durée.

12. Mises à jour

Nos ouvrages sont révisés régulièrement. Pendant votre accès, vous recevez les mises à jour sans rien payer de plus.

13. Responsabilité

Nous répondons de la bonne exécution de nos obligations.

Nous ne sommes pas responsables de vos résultats aux examens, de l'usage que vous faites du contenu, ni des conséquences du non-respect de ces conditions.

14. Vos notes vous appartiennent

Vos notes et surlignages sont à vous. Nous les hébergeons uniquement pour vous les restituer. Nous ne les publions pas et ne les utilisons pas ailleurs. Vous pouvez les supprimer quand vous voulez.

15. Changements

Si nous modifions ces conditions, nous vous prévenons par e-mail 15 jours avant. Les accès déjà achetés restent régis par les conditions du moment de l'achat.

16. Fermer votre compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, depuis Mon compte → Préférences. La fermeture est définitive et immédiate : nous ne pouvons pas rouvrir un compte fermé.

Ce qui est supprimé tout de suite : vos notes, surlignages et étiquettes, votre progression de lecture, vos flashcards et QCM générés, l'accès à tous vos ouvrages, ainsi que votre nom, votre e-mail et votre année d'études. Toutes vos sessions sont fermées, sur tous vos appareils.

Ce que nous conservons : vos factures, pendant 10 ans, parce que la réglementation comptable l'exige — rattachées à un identifiant qui ne porte plus ni votre nom ni votre adresse. Et vos échanges avec le support, pendant 3 ans.

La fermeture met fin à vos accès, y compris aux ouvrages achetés, et ne donne pas lieu à remboursement, sauf dans les cas prévus à l'article 5.

17. Droit applicable

Droit algérien. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, les tribunaux d'Alger sont compétents.